1、负责网咨客服的日常管理,完成各项服务指标;
2、参与、监督、评估网咨客服人员的各项日常工作;
3、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
4、根据网咨部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;
5、负责相关数据的收集、统计、分析及员工绩效考核;
6、上级安排的其他临时性工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,2年以上工作经验;
2、从事过口腔医疗咨询(前台电话专员等)工作者优先
3、 年龄22—35岁。
1、负责网咨客服的日常管理,完成各项服务指标;
2、参与、监督、评估网咨客服人员的各项日常工作;
3、制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
4、根据网咨部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;
5、负责相关数据的收集、统计、分析及员工绩效考核;
6、上级安排的其他临时性工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,2年以上工作经验;
2、从事过口腔医疗咨询(前台电话专员等)工作者优先
3、 年龄22—35岁。